Shopify kündigen: Wie Sie Ihren Shop schließen, pausieren oder verkaufen können

Der Shopify-Shop läuft nicht so, wie vorgestellt, oder Sie möchten doch lieber zu einer anderen E-Commerce-Plattform wechseln? Aus welchen Gründen auch immer Sie Ihr Shopify-Konto kündigen oder Ihren Shop pausieren möchten: Wir erklären Schritt für Schritt, wie’s geht.

Die Kündigung eines Shopify-Shops ist eine Sache weniger Minuten, sollte aber gut überlegt und ordentlich vorbereitet sein. Wir verraten, welche Schritte Sie vor dem permanenten Ladeschluss beachten sollten und wie der Kündigungsprozess genau abläuft.

Bevor Sie Ihren Shopify-Shop kündigen, sollten Sie sicherstellen, dass dadurch keine geschäftlichen Angelegenheiten ungeklärt bleiben – sonst könnten Ihnen finanzielle oder rechtliche Probleme drohen.

Hier sind einige der wichtigsten Schritte:

Schauen Sie in Ihren Bestellungen vorbei und stellen Sie sicher, dass alle ausstehenden Bestellungen bearbeitet und versendet wurden.

Sie können Ihren Shopify-Shop erst schließen, wenn Sie keine ausstehenden Rechnungen mehr haben. Stellen Sie also sicher, dass alle offenen Rechnungen an Shopify bezahlt wurden.

Auch Ihren finanziellen Verpflichtungen gegenüber Lieferanten und Dienstleistern sollten Sie nachkommen, ehe Sie Shopify den Rücken kehren.

Vergessen Sie nicht, alle verbundenen Dienste oder Abonnements zu kündigen, denn das geschieht nicht immer automatisch. Gehen Sie Ihre Apps durch, prüfen Sie, ob noch irgendwo Premium-Abos aktiv sind, und wenn ja, kündigen Sie sie.

Shopify bewahrt die Shopinhalte deaktivierter Shops zwei Jahre lang auf, erst danach werden sie vom System gelöscht. Zugriff gibt es aber nur mit einem Abonnement – was bedeutet, dass Sie erneut bezahlen müssen, um Ihre Daten in die Finger zu bekommen.

Damit Sie den Zugriff zu Ihren Daten auch nach der Shop-Schließung nicht verlieren, sollten Sie sie sichern und exportieren. Das geht mit fast allen wichtigen Daten – ob Bestellungen, Produkte, Kundenlisten oder Berichte. Klicken Sie im entsprechenden Bereich zunächst auf den „Exportieren“-Button:

Dann können Sie auswählen, welche/ wie viele Daten Sie in welchem Format exportieren möchten:

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain für Ihren Shopify-Shop verwendet haben, möchten Sie sie vielleicht nach der Schließung Ihres Shops anderweitig nutzen. Vergessen Sie also nicht, vor der Deaktivierung Ihre Domain zu transferieren:

Diese und weitere Optionen finden Sie im Domain-Bereich in den Shopify-Einstellungen:

Sie möchten Ihren Shop gar nicht schließen, sondern nur von Shopify weg? Dann müssen Sie zunächst entscheiden, zu welcher E-Commerce-Plattform Sie wechseln möchten. Einige der besten Shopify-Alternativen haben wir hier für Sie zusammengestellt:

Für die eigentliche Migration gibt es wieder mehrere Optionen:

Wenn Sie alle Vorkehrungen getroffen haben, sind Sie bereit für die Schließung Ihres Shops. Die ist ganz unkompliziert:

Schritt 1: Navigieren Sie in den Shopify-Einstellungen zum Bereich „Plan“.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Shop deaktivieren“.

Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Grund aus und klicken Sie auf „Fortfahren“

Schritt 4: Jetzt müssen Sie nur noch einmal Ihr Passwort eingeben, um die Deaktivierung Ihres Shops zu bestätigen.

Ihr Shopify-Shop ist nun deaktiviert und Sie haben keinen Zugriff mehr zum Shopify-Admin-Bereich.

Sie möchten Ihren Shopify-Shop nicht ganz schließen, sondern nur vorübergehend pausieren? Dafür bietet Shopify einen eigenen Tarif, den sogenannten „Pause and Build“-Plan. Für 9 USD pro Monat behalten Sie damit Zugang zu Ihrem Shopify-Admin-Bereich und grundlegenden Funktionen. Ihr Shop bleibt in dieser Zeit auch online – doch Kunden können Ihre Produkte nur sehen, nicht kaufen.

Der „Pause and Build“-Tarif ist damit eine gute Option, wenn Sie Ihr Vorhaben erst einmal pausieren und entscheiden möchten, ob ein Shopify-Shop aktuell überhaupt das Richtige für Sie ist. Auch saisonale Shops, die nur bestimmte Monate im Jahr geöffnet sein müssen, können davon profitieren.

Die Pausierung finden Sie im gleichen Bereich wie die Schließung (aber nur, wenn Sie bereits einen kostenpflichtigen Tarif ausgewählt und die Testphase verlassen haben):

Schritt 1: Navigieren Sie im Shopify-Admin-Bereich zu Einstellungen > Plan.

Schritt 2: Klicken Sie hier auf „Shop deaktivieren“ und wählen Sie den „Pause and Build“-Plan aus.

Schritt 3: Wenn Sie mit den Konditionen einverstanden sind, klicken Sie auf „Zu Pause and Build wechseln“, um den Tarif zu aktivieren.

Ihr Shopify-Shop ist nun pausiert, doch Sie können sich nach wie vor ins Admin-Panel einloggen und daran arbeiten.

Vielleicht hat ja jemand anderes Interesse daran, Ihren Shop weiterzuführen. Mit einem Verkauf Ihres Shopify-Shops können Sie sich von Ihrem Online-Geschäft befreien und dabei etwas Geld verdienen. So gehen Sie vor:

Sie sollten den Verkauf Ihres Shops gründlich vorbereiten. Wichtige Schritte sind unter anderem:

Um den eigentlichen Verkauf müssen Sie sich selbst kümmern, unabhängig und außerhalb von der Shopify-Plattform. Am einfachsten geht es über Verkaufsplattformen wie Empire Flippers, Flippa oder Traderoo. Jede dieser Plattformen hat eigene Voraussetzungen und Konditionen.

Wie genau Sie bei einem Website-Verkauf vorgehen müssen und was dabei noch alles zu beachten ist, lesen Sie in unserem Leitfaden:

Wenn Sie einen Käufer gefunden haben und der Verkaufsvertrag unterzeichnet ist, müssen Sie Ihren Shopify-Shop nur noch an den neuen Besitzer übertragen. Dafür sind laut Shopify folgende Schritte nötig:

Schritt 1: Aktualisieren Sie in den Shop-Details die Geschäftskontaktinformationen Ihres Shops. Dazu zählen die Geschäftsadresse sowie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer Ihres Shops.

Schritt 2: Hinterlegen Sie in den Shop-Benachrichtigungen die Informationen des neuen Inhabers.

Schritt 3: Aktualisieren Sie die Kontaktdaten der benutzerdefinierten Domains, die mit Ihrem Shop verbunden sind.

Schritt 4: Passen Sie die Abrechnungsdaten an den neuen Inhaber an. Dies umfasst sowohl die internen Abrechnungsdaten bei Shopify als auch bei allen genutzten Drittanbieter-Apps.

Schritt 5: Aktualisieren Sie die Auszahlungsinformationen, um sicherzustellen, dass Zahlungen auf das Bankkonto des neuen Inhabers gehen. Passen Sie dies entsprechend bei allen Zahlungsmethoden an, die Ihr Shop unterstützt (auch bei externen Zahlungsanbietern wie PayPal).

Schritt 6: Vollziehen Sie die offizielle Übertragung der Kontoinhaberschaft für den Shop. Dafür klicken Sie im Admin-Bereich unter Einstellungen > Benutzer und Berechtigungen auf „Inhaberschaft übertragen“ und folgen den Anweisungen.

Dies ist der Point of no Return: Der neue Inhaber wird nun zum Hauptverantwortlichen und Ihre Berechtigungen für bestimmte Bereiche des Shopify-Adminbereichs werden eingeschränkt.

Ein Shopify-Shop lässt sich deutlich schneller kündigen, als er aufgebaut ist: Sie können ihn im Admin-Bereich in Minutenschnelle deaktivieren. Ehe Sie diesen drastischen Schritt gehen, sollen Sie aber einige Vorbereitungen treffen, vom Abschluss ausstehender Rechnungen und Bestellungen bis zum Export wichtiger Daten.

Zudem gibt es einige Alternativen zum endgültigen Ladenschluss: Beispielsweise können Sie Ihren Shop mit dem „Pause and Build“-Tarif vorübergehen pausieren, ohne gleich den Zugriff zum Admin-Bereich zu verlieren, oder Ihren Shop auf Verkaufsportalen an den Höchstbietenden verkaufen.

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