McAfee Antivirus Test: Wie gut ist der Virenschutz?

McAfee steht wie kaum ein anderer Name für den Kampf gegen Viren, Würmer und andere digitale Bedrohungen. Ob PCs, Smartphones oder Tablets: Mehr als 600 Millionen Geräte weltweit werden von McAfee-Software geschützt. Doch was kann diese Software? Um das herauszufinden, haben wir sie unserem EXPERTE.de-Test unterzogen.

McAfee Antivirus* ist eine Antivirus-Software aus dem Hause McAfee. Das nach dem 2021 verstorbenen Cybersecurity-Pionier John McAfee benannte Unternehmen ist bekannt für sein umfassendes Angebot an Computersicherheitssoftware und -hardware für Privatnutzer und Unternehmen.

McAfee-Software gibt es für Windows, macOS, Android und iOS. Wir testeten McAfee Total Protection auf Windows und Mobile Security auf Android.

Sie finden die Virenschutzpakete von McAfee auf der Website des Anbieters, wo Sie auch kostenlose Testversionen herunterladen können. Download und Installation von Total Protection dauerten rund drei Minuten. Eine E-Mail-Adresse genügt, um die Testversion freizuschalten – Zahlungsdaten müssen Sie erfreulicherweise nicht angeben. Somit besteht keine Gefahr, dass Ihr Konto nach Ablauf der Testphase automatisch belastet wird.

Nach der Installation öffnet sich die Bedienzentrale von McAfee Total Protection, wo ein kurzes Tutorial die wichtigsten Aspekte des Programms vorstellt.

Die McAfee-Benutzeroberfläche ist vordergründig in fünf Bereiche unterteilt, zwischen denen die Sie über das obere Navigationsmenü wechseln. Neben der Startseite gibt es die Unterbereiche „PC-Sicherheit“, „PC-Leistung“, „Meine Privatsphäre“, und „Meine Infos“. Auf der Startseite finden Sie stets Ihren Sicherheitsstatus und einige Statistiken. Außerdem können Sie mit wenigen Klicks weitere Geräte hinzufügen, sofern Ihr Abonnement dies erlaubt.

Das Interface ist intuitiv, doch falls Sie sich nicht zurechtfinden, leistet McAfee noch etwas praktische Hilfestellung: Mit einem Klick auf das Glühbirnen-Icon oben rechts führt Sie das Programm auf jeder Unterseite durch die verschiedenen Funktionen.

Zu den Einstellungen gelangen Sie mit einem Klick auf das Zahnrad-Symbol oben rechts. Hier können Sie verschiedene Schutz-, Leistungs- und Privatsphäre-Features aktivieren oder deaktivieren oder allgemeine Einstellungen vornehmen.

Allerdings könnte McAfee die Bedienung ein wenig optimieren: Einzelne Kästchen, die sich erst per Mausklick aufklappen, enthalten oft nur einen einzigen Eintrag, und während ein Kästchen aufgeklappt ist, verschwinden alle anderen Einträge. So sind am Ende etwas mehr Klicks notwendig, als bei einer strafferen Bedienstruktur, die beispielsweise alle Einträge auf eine Seite packt und mit Ein-/Aus-Reglern arbeitet.

Ebenfalls nervig: Der „Zurück“-Button führt stets zurück zur Startseite, sodass der Wechsel zwischen verschiedenen Einstellungsmenüs nicht besonders fließend vonstattengeht.

Oberflächlich ist das McAfee-Dashboard intuitiv und insgesamt ist es recht einfach, alle wichtigen Funktionen und Einstellungen zu erreichen. In den Untermenüs offenbaren sich jedoch einige frustrierende Design-Entscheidungen – Besonders die tieferen Menüstrukturen und Einstellungen bekommen andere Programme noch etwas harmonischer hin.

McAfee hat eine ziemlich geradlinige Tarifstruktur und die unterschiedlichen Pakete unterscheiden sich primär nur, was die Anzahl der unterstützten Geräte angeht. Deshalb sind die Features, auf die wir in dieser Kategorie eingehen, in allen Tarifen enthalten.

Im Bereich PC-Sicherheit finden Sie alle Features, die in erster Linie Ihrem Schutz dienen – allen voran natürlich Ihre Virenscans.

Primär haben Sie die Auswahl zwischen zwei Scan-Typen: einem vollständigen Scan und einem Schnellscan. Einen Eintrag für benutzerdefinierte Scans gibt es ebenfalls, doch der Name hält nicht ganz, was er verspricht. Damit meint McAfee nur, dass Sie Elemente wie Ordner oder Dateien mit Rechtsklick auswählen und manuell scannen können.

Auch beim Planen von Scans gibt uns McAfee weniger Freiheiten als andere Programme. Sie können lediglich einen vorgefertigten Zeitplan wählen oder einen eigenen erstellen. Welche Scans genau zu diesem Zeitpunkt stattfinden, was dabei überprüft werden, und wie genau sich McAfee verhalten soll, können wir nicht bestimmen. Ein Flaggschiff-Programm von einem Cybersicherheits-Führer wie McAfee sollte hier mehr bieten.

Selbstverständlich schützt Sie McAfee nicht nur vor Bedrohungen, wenn Sie den Befehl dazu erteilen, sondern auch in Echtzeit. Allerdings gibt es dafür nicht wie bei vielen anderen Programmen für jede Schutzebene eigene Module, die Sie getrennt voneinander konfigurieren können. Ransomware-Schutz, der die sogenannten Erpressungstrojaner abwehrt, liefert der sogenannte „Ransom Guard“, den man auf der Benutzeroberfläche jedoch nicht mit eigenem Eintrag findet.

Web-Schutz gibt es per Browser-Erweiterung „McAfee WebAdvisor“, die Sie im Netz vor Bedrohungen schützt; E-Mail und Spam-Schutz können Sie in den Einstellungen einrichten. Nicht zu geben scheint es eine dedizierte Webcam-Schutz-Funktion.

Dann gibt es noch eine Schnellbereinigung von Cookies und Trackern sowie die Möglichkeit, Apps auf Updates zu überprüfen. Auch eine Firewall hat McAfee im Gepäck, bei der Sie (im Vergleich zum Rest des Programms) viele Einstellungen vornehmen können. Sie können festlegen, wie die Firewall mit Programmen, die einen Internetzugriff herstellen möchten, umgehen soll, und Internetverbindungen für jede Anwendung einzeln erlauben oder verbieten. Auch Ihr Heimnetzwerk schützen Sie mit der Firewall vor Eindringlingen.

Insgesamt werden die wichtigsten Schutzfunktionen abgedeckt, auch wenn McAfee vergleichsweise wenig Konfigurierung ermöglicht.

McAfee hilft Ihnen dabei, mehr aus Ihrem Gerät herauszuholen. App-Optimierungen geben Ihren Apps einen kleinen Leistungsschub, und mit Web Boost surfen Sie schneller im Internet, indem die automatische Wiedergabe von Videos unterbunden wird. Dabei handelt es sich jedoch erneut um eine Browser-Erweiterung, die Sie erst installieren müssen.

Sicherheit hat viele Facetten, und auch Ihre Privatsphäre ist Teil davon. McAfee stellt ein paar Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Identität schützen können. Dazu zählt ein Datei-Schredder, mit dem Sie Dateien unwiderruflich löschen, sodass sie nicht (oder nur mit großer Mühe) wiederhergestellt werden können). Die Schredder-Funktion erreichen Sie auch ganz einfach per Rechtsklick auf eine Datei.

Mit „True Key“ ist im Sicherheitspaket von McAfee auch ein Passwort-Manager enthalten. Jenen bedienen Sie in einem gesonderten Web-Dashboard und via Browser-Erweiterung. In unserem Test erhielt das Programm gerade noch die Note „gut“: True Key bietet weniger Funktionen als andere Programme, Abstriche gab es zudem für die wenig beeindruckende Browser-Erweiterung.

Wenn Sie Kinder haben, können Sie mit McAfee Safe Family deren Gerätenutzung überwachen und Regeln dafür festlegen. Die Einrichtung fanden wir ziemlich intuitiv: Sie müssen auf jedem Gerät die Safe Family-App herunterladen und festlegen, ob es von Ihnen oder Ihrem Kind benutzt wird. Im Dashboard können Sie die Aktivitäten Ihrer Kinder überwachen und Regeln festlegen, beispielsweise bestimmte Apps oder Websites und Website-Kategorien blockieren. Auch die Bildschirmzeit können Sie limitieren.

Drücken Sie auch mal ein Auge zu, was die Bildschirmzeit angeht? In einem eigenen Chat-Fenster kann Ihr Kind mit Ihnen chatten und Anfragen stellen. Außerdem ist es möglich, den Standort Ihres Kindes per GPS nachzuverfolgen.

Insgesamt gefällt uns die Kindersicherung von McAfee ziemlich gut, und im Test wurden die richtigen Seiten und Kategorien verlässlich blockiert.

Schließlich gibt es noch die Funktion File Lock. Damit können Sie Ihre wichtigen Dateien in digitalen, kennwortgeschützten Tresoren auf Ihrem PC absichern.

Ganz am Ende der McAfee-Features sind wir damit noch nicht. Das McAfee-VPN ist jedoch etwas versteckt: Unbegrenzten Zugang zum Safe Connect VPN erhalten Sie nur, wenn Sie die automatische Verlängerung Ihres Tarifs aktiviert haben. Sie können es sich in Ihrem Konto herunterladen, einen Eintrag in der McAffee-App gibt es dafür nicht.

Einen sicheren Browser fürs Online-Banking oder Cloud-Backup gibt es bei McAfee nicht.

Die Smartphone-App von McAfee ist für Android und iOS erhältlich. Sie ist ähnlich leistungsstark wie die Desktop-Anwendung und bietet einige nützliche Zusatz-Features. Mit WLAN-Schutz sorgen Sie dafür, dass Sie auch in öffentlichen Netzwerken sicher surfen und sensible Angelegenheiten, wie Online-Banking, erledigen können. „Sicheres Internet“ warnt Sie vor gefährlichen Websites und Links.

Eine App-Sperre, mit der Sie bestimmte Anwendungen zusätzlich mit einer PIN oder Ihrem Fingerabdruck absichern, erlaubt Ihnen, Ihr Gerät mit anderen zu teilen. Auch Anti-Diebstahl-Funktionen gibt es: Falls Ihr Gerät verloren ist, können Sie es über Ihr Web-Konto sperren, orten oder alle gespeicherten Daten löschen.

Genau wie am PC finden Sie am Smartphone ein paar Leistungs-Funktionen: Sie können Ihren Speicher bereinigen und Ihre Akkulaufzeit oder Ihren Arbeitsspeicher optimieren.

McAfee liefert die meisten Funktionen, die man sich von einem Antivirus-Programm wünscht, und einiges mehr. Schade sind nur die gelegentlichen Mängel – wie ein sicherer Browser für Online-Banking oder dedizierter Webcam-Schutz. Auch bei den manuellen Scans wünschen wir uns etwas mehr Einstellungsmöglichkeiten.

So benutzerfreundlich und Feature-stark ein Antivirus-Programm auch ist: Wenn es keinen guten Schutz bietet oder allzu sehr auf die Leistungsbremse drückt, sollte man besser zu einer Alternative greifen. Um die Schutzleistung und Performance der Programme aus unserem Test zu überprüfen, verlassen wir uns auf die beiden Prüflabore AV-Test und AV-Comparatives. Sie vergeben separate Noten in beiden Kategorien.

Beginnen wir mit der Schutzwirkung. Hier erhielt McAfee bei AV-Test zuletzt die volle Punktzahl: 6 von 6. Im jüngsten Real World Protection Test von AV-Comparatives schrammt McAfee hingegen mit einer Schutzrate von 99,6 % und sechs Falschmeldungen knapp am Advanced+ Status vorbei und erhält somit „nur“ 2 von 3 Punkten. In dieser Riege zählt McAfee Total Protection aber zu den stärksten Programmen.

Bei der Performance vergibt AV-Test 5.5 von 6 Punkten, im Performance-Test von AV-Comparatives erreicht McAfee einen guten vierten Platz und einen Score von 85/100. Auch die Performance ist somit mehr als solide – jedenfalls laut Einschätzung der Prüflabore. Jene können wir bestätigen: Auch während eines vollständigen Scans, der rund 50 Minuten dauerte, verlangsamte sich unser Computer nicht spürbar.

Wenn es ans Eingemachte geht, lässt uns McAfee nicht im Stich: Die Ergebnisse der Prüflabore bestätigen eine gute bis sehr gute Schutzwirkung bei mehr als solider Performance, und unsere Eindrücke untermauern dies.

Für alle, die sich selbst auf die Suche nach einer Antwort auf ihre Fragen begeben möchten, liefert McAfee relativ viel Content: Es gibt FAQs, eine umfangreiche Knowledge Base, eine Online-Hilfe mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ein Forum. Video-Tutorials fanden wir aber leider nicht.

Mit direkten Kontaktmöglichkeiten geht McAfee etwas sparsamer um. Deutschsprachigen Kunden bleibt nur der telefonische Weg, Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Nicht einmal ein Support-Ticket können wir öffnen. Englischsprachige Nutzer können dafür rund um die Uhr vom Live-Chat Gebrauch machen: Nach der Angabe einiger Daten (Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) öffnet sich ein Chat-Fenster.

Im Chat waren wir bereits nach einer Minute mit einem hilfsbereiten Mitarbeiter verbunden, der unsere Frage letztlich klärte – eben nur auf Englisch, nach ein paar bedeutungslosen Floskeln, und nicht gerade mit der größten Effizienz. Ob uns der Chat-Support bei komplexeren Fragestellungen helfen könnte, wagen wir zu bezweifeln.

McAfee könnte dem Direkt-Support etwas mehr Aufmerksamkeit schenken, vor allem für deutschsprachige Nutzer. Der Hilfebereich ist dafür solide.

Die Tarifstruktur von McAfee ist ziemlich simpel: Wo viele andere Antivirus-Programme zahlreiche Pakete mit aufsteigender Feature-Fülle bieten, unterteilt McAfee seine Tarife nur nach der Anzahl der Nutzer. Es gibt Total Protection für ein Gerät, fünf Geräte oder zehn Geräte, jeweils nur im 1-Jahres-Abonnement.

Geschäftslösungen hat McAfee ebenfalls im Angebot. Allerdings hat das Unternehmen Symphony Technology Group (STG) die Enterprise-Sparte von McAfee im Juli 2021 aufgekauft, was ein Rebranding der Produkte zur Folge hat.

Eine Tarifübersicht finden Sie hier:

McAfee hat eine einfachere Tarifstruktur als die meisten anderen Antivirus-Anbieter. Für einen Preisvergleich der verschiedenen Lösungen haben wir jeweils einen Referenztarif mit ähnlichen Konditionen bei allen Anbietern gewählt. Die folgende Tabelle zeigt das Ergebnis:

Sie können McAfee Total Protection 30 Tage lang kostenlos testen. Zudem gibt es eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Auch 2021 steht der McAfee-Name noch für hochwertigen Virenschutz. McAfee Total Protection liefert ein vollgepacktes Funktionspaket und exzellenten Schutz, der auch von guten bis sehr guten Ergebnissen in den Prüflaboren untermauert wird. Dabei hält sich die Auswirkung des Programms auf die Performance von Geräten gering.

Ganz glücklich waren wir mit der Bedienung der App nicht: Auch wenn auf den ersten Blick alles recht benutzerfreundlich erscheint, zerrten einige ungünstige Design-Entscheidungen mit der Zeit an unserem Geduldsfaden. Auch in den Support könnte McAfee noch etwas investieren. Manche Funktionen fehlen uns zudem, wie ein sicherer Browser oder umfangreichere Scan-Einstellungen.

Dennoch zählt McAfee Total Protection zu den besseren Virenschutz-Paketen auf dem Markt – und auch der Preis ist vertretbar.

In den von uns berücksichtigten Bewertungsportalen erhält McAfee überwiegend positive Bewertungen – mit Ausnahme von Trustpilot. Hier häufen sich, wie bei vielen Antivirus-Programmen, die Beschwerden über falsche Abbuchungen, selbst nach der Kündigung des Programms. Passen Sie deshalb auf, dass Ihr Konto nur für Services belastet wird, die Sie auch bestellt haben.

Wenn Sie nach einem Antivirus-Programm suchen, das in den Prüflaboren noch besser abschneidet, noch mehr Features hat (inklusive Webcam-Schutz und Secure Browser) und gleichzeitig auch mit einer intuitiven Bedienung punktet, lohnt sich ein Blick zum EXPERTE.de-Testsieger Bitdefender.

Sie möchten kostenlosen Virenschutz? Eines der besten Programme dafür liefert Avast Antivirus.

Die besten Alternativen zu McAfee Total Protection finden Sie hier: