Vivid Money Geschäftskonto Test 2025: Was kann Deutschlands neueste Neobank?
Sie benötigen ein Online-Geschäftskonto mit deutscher IBAN? Dann ist Vivid Money einen Blick wert: Der Berliner Banking-Dienst liefert klassische Finanztools in einer digitalen Verpackung, ausgerichtet auf die Bedürfnisse moderner Freiberufler und Unternehmen. Doch wie gut ist Vivid Money wirklich?
Wir haben ein Geschäftskonto bei Vivid Money eröffnet und verraten, wie gut es für die Verwaltung geschäftlicher Finanzen geeignet ist.

Vivid Money* ist eine 2019 gegründete FinTech-Firma aus Berlin, die sich auf die Bereitstellung von Finanzprodukten in benutzerfreundlichen Oberflächen und mobilen Apps spezialisiert hat. Zum Angebot gehören neben privaten Konten auch Geschäftskonten, die auf die Anforderungen von Freiberuflern und kleinen Unternehmen zugeschnitten sind.
In der Vergangenheit borgte sich Vivid Money – wie auch die Konkurrenten Finom und Kontist – die Banklizenz der Solarisbank. Mittlerweile hat Vivid Money durch die Übernahme von Joompay (nun umbenannt in „Vivid Money S. A.“) eine eigene E-Money-Lizenz erhalten und kann damit bestimmte Banking-Lösungen auch ohne Partnerbank anbieten. Seit „Vivid 2.0“ werden Finanzdienstleistungen also ausschließlich von der Vivid-Gruppe erbracht.
Dieser Schritt bedeutet aber auch, dass Kundengelder nicht mehr – wie beim Solarisbank-Konto – von der Einlagensicherung geschützt sind. Die gilt für E-Money-Institute nämlich nicht (mehr dazu später).
In unserem Test erfahren Sie, was Vivid Money bietet, wie es sich im Vergleich zu anderen Angeboten schlägt, und mit welchen Kosten Sie rechnen müssen.
Testbericht
Benutzerfreundliches Online-Banking
Ob per App oder im Web: Vivid Money liefert Online-Banking, wie es sein soll, mit flotten Oberflächen und einer intuitiven Bedienung.Bis zu 30 Unterkonten mit eigenen IBANs
Je nach Tarif können Sie bis zu 30 Unterkonten anlegen, von denen jedes eine eigene, deutsche IBAN besitzt.Attraktiver Freelancer-Tarif
Freiberufler profitieren bei Vivid Money von kostenlosen Abhebungen und Überweisungen.
Keine Bargeldeinzahlung
Die Einzahlung von Bargeld ist bei Vivid Money nicht möglich.Kein Filialnetz
Vivid Money ist eine reine Digitalbank ohne Filial-Präsenz. Wenn Sie Wert auf persönliche Beratung in einer Bankfiliale legen, sollten Sie Ihr Geschäftskonto woanders aufmachen.Keine klassische Einlagensicherung
Die Einlagensicherung, die Kundengelder von bis zu 100.000 € schützt, greift bei Vivid Money nicht, weil die Finanzdienstleistungen unter einer E-Money-Lizenz angeboten werden.
Kontoeröffnung & Bedienung
Kontoeröffnung |
| 4/5 |
Web Interface |
| 7/10 |
Smartphone App |
| 8/10 |
Die Kontoeröffnung läuft bei Vivid Money 100 % online ab. Sie müssen zunächst nur Ihre E-Mail-Adresse angeben, um einen Account zu erstellen, und im Anschluss die Daten Ihres Unternehmens bzw. Ihrer freiberuflichen Tätigkeit angeben.

Die Kontoeröffnung dauert nur wenige Minuten.
Ehe Sie auf Ihr Konto zugreifen können, müssen Sie Ihre Identität noch per Videoanruf verifizieren.
Smartphone-Banking im Fokus
Online-Banking ist sowohl im Web als auch über die für Android- und iOS-Geräte erhältliche Smartphone-App möglich. Beide Interfaces sind unkompliziert, wobei die Plattform eindeutig für Leute, die ihre Bankgeschäfte überwiegend mobil tätigen, ausgelegt ist.
Die Oberfläche der Smartphone-App ist beinahe selbsterklärend. Im Dashboard finden Sie Ihr Gesamtguthaben, gefolgt von einer Auflistung Ihrer Konten und Karten. Alle wichtigen Funktionen – Geld einzahlen, Überweisungen senden, neues Konto hinzufügen – sind über Buttons und das Navigationsmenü am Seitenende direkt griffbereit.

Die Smartphone-App von Vivid Money macht Online-Banking einfach.
Tippen Sie auf ein Konto, um zu einer Kontoübersicht zu gelangen. Hier finden Sie Ihre Kontodetails, inklusive IBAN, können Transaktionen vom gewählten Konto aus durchführen und Kontoauszüge herunterladen.

Sehen Sie Ihre Kontodetails ein.
Die Account-Einstellungen erreichen Sie, indem Sie auf Ihren Account-Namen oben links tippen. Hier können Sie neue Geschäftskonten anlegen, Teammitglieder verwalten und neue hinzufügen und die App-Einstellungen öffnen.
Einen Link zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Logout-Button finden Sie hier ebenfalls.

Sie können mehrere Teammitglieder zu Ihrem Vivid Money-Konto einladen.
Vivid Money bietet Mobile Banking, wie es sein soll: Alle Standard-Funktionen sind in der Smartphone-App klar aufgeteilt und schnell zu erreichen.
Vivid Money im Web: Minimalistisch einfach
Natürlich können Sie Ihren Bankgeschäften auch am PC oder Laptop nachgehen. In der minimalistischen Web-Oberfläche finden Sie die gleichen Funktionen und Einstellungen wie in der Smartphone-App, zu denen Sie über das Hauptmenü links navigieren.

Vivid Money im Browser.
Online-Banking geht am Smartphone kaum einfacher als bei Vivid Money: Das Bedienkonzept ist selbsterklärend und alle wichtigen Banking-Features sind nur einen Klick oder Fingertipp entfernt.
Banking & Funktionen
Bewertung der Bank |
| 1/6 |
Zahlungsmöglichkeiten |
| 9/10 |
Unterstützte Karten |
| 2/4 |
Zusätzliche Funktionen |
| 7/10 |
Bedeutet die minimalistisch-einfache Bedienung von Vivid Money, dass beim Funktionsumfang gespart wurde? Bisher sind die verfügbaren Funktionen tatsächlich recht begrenzt, wobei die meisten grundlegenden Banking-Features natürlich trotzdem abgedeckt werden. Starten wir mit den Basics:
Digitalbank ohne Filialen und Bargeldeinzahlung
Vivid Money ist eine reine Digitalbank ohne Filial-Präsenz. Wenn Sie Wert auf persönliche Beratung in einer Bankfiliale legen, sollten Sie Ihr Geschäftskonto woanders aufmachen (die Geschäftskonten der Deutschen Bank und der Commerzbank schnitten unter den Filialbanken in unserem Vergleich am besten ab).
Für Privatnutzer mit Prime-Tarif ermöglicht Vivid Money mittlerweile die Bargeldeinzahlung per App in Supermärkten und Drogeriemärkten. Unternehmen profitieren davon aber bisher nicht.
Vivid Money ist keine klassische Bank, sondern eine Finanzplattform mit eigener Einlagensicherung. Anders als bei Banken, wo Guthaben bis 100.000 € geschützt sind, scheint die gesetzliche Sicherungsgrenze hier bei maximal 20.000 € zu liegen.
Leider ist die genaue Absicherung etwas undurchsichtig, was auch daran liegt, dass Vivid Money in zwei getrennten Einheiten operiert. Vivid Money S.A. (Luxemburg) ist als E-Geld-Institut für Konten, Karten und Zahlungsdienste verantwortlich. Vivid Money B.V. (Niederlande) hingegen ist eine Investmentfirma, die Anlagedienstleistungen wie Aktien, ETFs und Zinskonten anbietet.
Vivid Money B.V. wird von der niederländischen AFM reguliert, während Vivid Money S.A. der CSSF in Luxemburg untersteht.
Vivid selbst erklärt, dass Kundengelder „auf separaten Konten bei anderen Kreditinstituten“ aufbewahrt werden, jedoch auch „gegebenenfalls investiert“ werden, was Interpretationsspielraum lässt.
Dazu kommen – vor allem im Kontext des Umzugs zu Vivid 2.0 – Berichte über gesperrte Konten und verzögerte Auszahlungen, die den Zugriff auf Guthaben erschweren können.
Im Vergleich zu traditionellen Banken und Finanzinstituten mit klassischer Einlagensicherung gibt es bei Vivid Money einige Fragezeichen rund um den tatsächlichen Schutz und die Verfügbarkeit der Einlagen.
Zahlen und Überweisen mit Vivid Money
Was Zahlungsfunktionen angeht, ist Vivid Money solide aufgestellt. SEPA-Überweisungen werden unterstützt, auch in Echtzeit. Gebühren fallen dafür nur im Gratis-Tarif an, in den Bezahltarifen sind ausgehende SEPA-Sofortüberweisungen grundsätzlich kostenlos. Überweisungen zwischen Vivid-Konten sind natürlich gebührenfrei.
Sie können Sammelüberweisungen durchführen, um bis zu 200 Überweisungen gleichzeitig zu tätigen. Andere Banken sind hier teils noch etwas großzügiger: Bei Wise können Sie beispielsweise bis zu 1.000 Überweisungen auf einmal senden.

Vivid Money unterstützt die wichtigsten Zahlungsfunktionen.
SEPA-Lastschriften werden unterstützt, doch der Lastschrifteinzug ist nicht möglich. Sie können also nicht per Lastschrift-Verfahren Geld direkt vom Konto Ihrer Kunden einziehen, was beispielsweise mit dem Geschäftskonto der Commerzbank möglich ist.
Internationale SWIFT-Überweisungen, sowohl eingehend als auch ausgehend, werden mittlerweile abgedeckt.
Business-Debitkarten von VISA
Vivid Money unterstützt physische und virtuelle Business-Debitkarten von VISA. Strenge Limits gibt es nicht: Sie können für jedes Teammitglied kostenlos Karten bestellen, allerdings fallen in manchen Tarifen Gebühren für inaktive Karten an.
Falls Sie Karten für Teammitglieder bestellen, die in Ihrem Konto-Kontingent nicht enthalten sind, fällt eine einmalige Kartenzustellungsgebühr an.

Bestellen Sie kostenlos VISA-Karten für Ihre Teammitglieder.
Das Ausgabenlimit Ihrer Vivid Money-Karte liegt bei 100.000 € pro Monat. Google und Apple Pay werden unterstützt.
Unterkonten und Finanzverwaltung
Mit Ihrem Vivid Money-Geschäftskonto-Account können Sie – je nach Tarif – bis zu 30 Konten, sogenannte Pockets, anlegen. Jedes dieser Unterkonten hat eine eigene, deutsche IBAN, kann also für individuelle Zahlungen verwendet werden. Wenn Sie Ihr kostenloses Limit überschreiten, fällt pro zusätzlichem Konto eine monatliche Gebühr an.
Grundsätzlich macht Vivid Money die Verwaltung mehrerer Unterkonten unkompliziert: Sie können in Sekundenschnelle ein neues Konto anlegen, schnell zwischen Ihren Pockets wechseln und individuelle Kontoauszüge herunterladen.
Was uns fehlt, sind ein paar smarte Automatisierungen. Bei anderen Digitalbanken (z. B. N26 oder bunq) können Sie etwa eingehende Zahlungen automatisch auf bestimmte Unterkonten aufteilen, was beispielsweise für Steuerrücklagen sinnvoll ist. Auch Sparziele und andere Unterkonto-spezifische Funktionen werden nicht unterstützt.

Ein neues Konto ist in wenigen Sekunden angelegt.
Im Gegensatz zu Digitalbanken wie Wise oder Revolut, die Geldtöpfe mit unterschiedlichen Währungen unterstützen, können Sie bei Vivid Money zudem nur Euro-Unterkonten eröffnen.
Zinskonto bei Vivid Money: Bis zu 3 % Zinsen
Eine Besonderheit von Vivid Money ist das Zinskonto, das in allen Geschäftskonto-Tarifen integriert ist. Vivid Money investiert Ihr Geld in ausgewählte Geldmarktfonds und zahlt Ihnen monatliche Zinsen aus.
Die Höhe der Zinsen ist vom Tarif abhängig und liegt zwischen 0,5 und 3 %. Zum Testzeitpunkt gab es eine Sonderaktion, bei der der Zinssatz in den ersten beiden Monaten sogar bei 4 % lag. Für ein Geschäftskonto sind aber auch die regulären Zinssätze vergleichsweise hoch.

Öffnen Sie ein Zinskonto, um mit Ihren Ersparnissen Geld zu verdienen.
Vivid Money im Team: Admins und Assistenten
Sie haben Mitarbeitende, denen Sie Zugriff auf Ihr Geschäftskonto oder Teile davon geben möchten? Dafür hat Vivid Money eine praktische Teamverwaltung mit individuellen Zugriffsrechten eingebaut.
Je nach Tarif sind bis zu 30 Teammitglieder im Abo-Preis inbegriffen. Sie müssen sie nur via E-Mail zu Ihrem Account einladen.
Sie haben die Wahl zwischen zwei Rollen:
Admins haben – mit Ausnahme der Kontolöschung – alle Berechtigungen. Sie können Zahlungen vornehmen, Überweisungsanforderungen genehmigen und erstellen, Konten erstellen und löschen, Teammitglieder hinzufügen und entfernen, und vieles mehr.
Assistenten haben beschränkten Kontozugang. Sie können eigene Karten benutzen und den Kontostand und Kontodetails einsehen, müssen für Überweisungen jedoch Anforderungen stellen, die von Admins bestätigt oder abgelehnt werden können. Es ist auch möglich, Ausgabelimits für Assistenten festzulegen.

Laden Sie Ihre Teammitglieder zu Vivid Money ein.
Sonstige Funktionen: Rechnungen & Integrationen
Vivid Money hat auch eine Rechnungsfunktion, mit der Sie (in der Web-Oberfläche) Rechnungen erstellen und versenden können. Auch E-Rechnungen im Format XRechnung werden unterstützt.
Buchhaltungsfunktionen finden Sie bei Vivid Money nicht, allerdings gibt es ein paar Schnittstellen zu beliebten Buchhaltungs-Tools wie sevdesk, Lexware Office oder FastBill. Eine DATEV-Schnittstelle ist auch verfügbar. Grundsätzlich ist die Auswahl der Integrationen aber recht beschränkt.
Finanzierungsoptionen, beispielsweise in Form eines Kontokorrentkredits, gibt es bei Vivid Money nicht.
Generell vermissen wir etwas Fintech-Innovation: Das Online-Geschäftskonto hat Standard-Aktionen flott und unkompliziert verpackt, könnte aber noch ein wenig mehr digitalen Komfort bieten – beispielsweise mit detaillierten Finanz-Insights oder automatisierten Budgetierungstools.
Vivid Money hüllt klassische Banking-Funktionen in ein elegantes, digitales Gewand und ist damit für alltägliche Transaktionen und die einfache Kontoverwaltung bestens geeignet. Durch die integrierte Teamverwaltung mit individuellen Zugriffsrechten kommt Vivid Money auch für Unternehmen mit mehreren Mitarbeitenden infrage.
Leider bleibt ein gewisses Fragezeichen bei der Sicherheit der Einlagen. Statt der üblichen 100.000 € Einlagensicherung gibt es ein eigenes Absicherungsmodell, das nicht transparent genug erklärt wird.
Konditionen & Gebühren
Rechtsformen |
| 3.5/5 |
Szenario "Klein" | 17 € | 2/5 |
Szenario "Groß" | 32 € | 5/5 |
Szenario "Cash" | - | 0/5 |
Szenario "Team" | 7 € | 5/5 |
Ein Geschäftskonto bei Vivid Money steht Freiberuflern und Unternehmen der meisten gängigen Rechtsformen offen. Ausgenommen sind eV, gGmbH, gUG und gAG.
Zudem müssen folgende Kriterien erfüllt sein:
Die Rechtsform des Unternehmens muss im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) registriert sein.
Alle Geschäftsführer müssen in einem EWR-Land ansässig sein.
Einige Geschäftstätigkeiten werden von Vivid Money zudem ganz explizit untersagt. Dazu gehören:
Aktivitäten von religiösen oder politischen Organisationen
Auktionen
Crowdfunding und Crowdlending
Drogen, einschließlich CBD-Produkte und andere Pseudo-Drogen
Erwachsenenunterhaltung und Pornografie
Gefälschte, nachgeahmte Waren
Gewinnung von Erdöl und Erdgas
Glücksspiele und Wetten, Casinos
Holdinggesellschaften von Privatpersonen
Illegale Dienstleistungen mit sexuellem Bezug
Illegaler Drogenhandel
Inhaberaktien-Strukturen und Nominee-Vereinbarungen
Kryptowährungen oder Token
Marktplätze
Multi-Level-Marketing (MLM)
Schneeballsysteme, Schneeballsysteme etc.
Waffen und Verteidigungsausrüstung für militärische Zwecke
Wohltätige und gemeinnützige Organisationen
Tarife für Unternehmen und Freelancer
Freelancer und Unternehmen können Vivid Money grundsätzlich kostenlos nutzen, wobei sich die beiden Gratis-Tarife leicht unterscheiden. Freiberufler können im kostenlosen Standard-Tarif etwa unbegrenzt viele SEPA-Überweisungen kostenlos vornehmen, während Unternehmen mit dem Free Start-Tarif auf fünf Gratis-Überweisungen im Monat beschränkt sind.
Darüber hinaus stehen vier Premium-Tarife zur Auswahl – drei für Unternehmen (Basic, Pro und Enterprise), einer für Freiberufler (Prime).
Unterschiede zwischen den Tarifen gibt es beispielsweise beim Zinssatz (0,5 % bis 3 %), den enthaltenen Teammitgliedern und Konten (jeweils 1 bis 50) oder der monatlichen Gebühr für zusätzliche Konten (3 € bis 1 €).
Bargeldauszahlungen sind für Freelancer bis zu bestimmten monatlichen Summen (200 € im Gratis-Tarif, 1.000 € im Prime-Tarif) gebührenfrei. Bei allen Beträgen, die über das Kontingent hinausgehen, sowie bei Abhebungen unter 50 €, wird eine Gebühr von 3 % des Abhebungsbetrags erhoben. In den Unternehmens-Tarifen sind Abhebungen stets kostenpflichtig (2 % im Gratis-Tarif, 1 % in den Premium-Plänen).
Ein paar „versteckte“ Kosten gibt es auch: Beispielsweise werden in den Tarifen Free Start und Basic Gebühren für inaktive physische Karten berechnet, und zwar 2 € bzw. 1 € pro Monat. Im Free Start-Tarif wird sogar für inaktive virtuelle Karten ein Euro pro Monat fällig.
Hier finden Sie eine vollständige Tarifübersicht von Vivid Money:
Free Start | Basic | Pro | |
---|---|---|---|
Monatlicher Effektivpreis | 0,00 € | ab 7,00 € | ab 19,00 € |
Vertragslaufzeit (Monate) | 0 | 1 - 12 | 1 - 12 |
Buchungen | |||
Preis pro Buchung | 0,20 € | 0,00 € | 0,00 € |
Buchungen inklusive | 5 | unbegrenzt | unbegrenzt |
Abhebungen | |||
Preis pro Abhebung (500 €) | 10,00 € | 5,00 € | 5,00 € |
Abhebungen inklusive | 0 | 0 | 0 |
Einzahlungen | |||
Einzahlungen möglich | 0 | 0 | 0 |
Preis pro Einzahlung (500 €) | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € |
Einzahlungen inklusive | 0 | 0 | 0 |
Kreditkarten | |||
Kreditkarten inklusive | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
Kreditkarten-Anbieter | Visa | Visa | Visa |
Features | |||
Online Abschluss | ✓ | ✓ | ✓ |
Deutsche Einlagensicherung | ✗ | ✗ | ✗ |
Apple Pay | ✗ | ✗ | ✗ |
Google Pay | ✗ | ✗ | ✗ |
Echtzeitüberweisung | ✓ | ✓ | ✓ |
Lastschrifteinzug | ✗ | ✗ | ✗ |
Buchhaltungsschnittstelle | ✗ | ✗ | ✗ |
Mögliche Unternehmensformen | Freiberufler Einzelunternehmen GbR UG (haftungsbeschränkt) GmbH Kommanditgesellschaft (KG) Aktiengesellschaft (AG) OHG Partnerschaft (PartG) Verein | Freiberufler Einzelunternehmen GbR UG (haftungsbeschränkt) GmbH Kommanditgesellschaft (KG) Aktiengesellschaft (AG) OHG Partnerschaft (PartG) Verein | Freiberufler Einzelunternehmen GbR UG (haftungsbeschränkt) GmbH Kommanditgesellschaft (KG) Aktiengesellschaft (AG) OHG Partnerschaft (PartG) Verein |
Kosten bei Vivid Money im Praxisvergleich
Um die Kosten unterschiedlicher Anbieter besser zu vergleichen, haben wir vier Szenarien entwickelt, auf deren Basis wir die monatlichen Praxiskosten errechnen. Für Ein- und Auszahlungen gehen wir für die Berechnung jeweils von einem Wert von 500 € aus. Hier sind die Szenarien:
- 1.
Szenario „Klein“: wenige Buchungen, kaum Bargeldtransaktionen (z. B. Freiberufler, Kleinunternehmen)
- 2.
Szenario „Groß“: viele Buchungen, wenige Abhebungen (z. B. Online-Shop)
- 3.
(für Vivid Money nicht relevant) Szenario „Cash“: viele Ein- und Auszahlungen (z. B. Einzelhändler)
- 4.
Szenario „Team“: 5 Nutzer mit jeweils einer Karte
Klein | Groß | Cash | Team | |
---|---|---|---|---|
Anzahl Buchungen | 50 | 1.000 | 100 | 100 |
Bargeld-Einzahlungen | 0 | 0 | 20 | 0 |
Bargeld-Auszahlungen | 2 | 5 | 10 | 0 |
Team-Mitglieder & Karten | 1 | 1 | 1 | 5 |
Kosten | 17,00 € | 32,00 € | - | 7,00 € |
Vivid Money ist relativ günstig. Mit Anbietern wie N26, Wise oder Finom, die im Szenario „Klein“ komplett kostenlos sind, kann die Neobank zwar nicht mithalten, zählt aber durch die kostenlosen Überweisungen trotzdem zu den günstigeren Geschäftskonto-Anbietern aus unserem Vergleich - auch für Teams.
Klein ▾ | Groß | Cash | Team | |
---|---|---|---|---|
Wise | 0,00 € | 27,75 € | - | - |
N26 | 0,00 € | 6,00 € | 166,00 € | - |
Fyrst | 0,00 € | 84,00 € | 62,00 € | - |
Finom | 7,00 € | 7,00 € | - | 24,00 € |
Kontist | 10,00 € | 39,00 € | - | - |
bunq | 12,48 € | 141,39 € | 78,35 € | 31,53 € |
Commerzbank | 13,90 € | 129,90 € | 91,40 € | - |
Vivid | 17,00 € | 32,00 € | - | 7,00 € |
Qonto | 21,00 € | 139,00 € | - | 64,00 € |
Deutsche Bank | 25,40 € | 94,90 € | 80,90 € | - |
Postbank | 28,90 € | 146,90 € | 98,90 € | - |
Holvi | 31,75 € | 187,00 € | - | 16,50 € |
Revolut | 38,00 € | 140,00 € | - | 28,00 € |
Vivid Money punktet mit flexiblen Tarifen für Selbstständige und Unternehmen, die in unseren Nutzungsszenarien vergleichsweise günstig sind. Die Freelancer-Tarife sind durch kostenlose SEPA-Transfers und Bargeldabhebungen besonders attraktiv.
Support
Hilfezentrum & Self-Service |
| 2.5/5 |
Support-Kanäle |
| 2/5 |
Geschwindigkeit und Qualität |
| 3.5/7 |
Support-Bewertung auf Review-Portalen |
| 1/3 |
Schauen wir zunächst im Hilfe-Center von Vivid Money vorbei. Das ist praktischerweise in zwei Bereiche aufgeteilt – einen für persönliche Konten, einen für Geschäftskonten. Sie müssen die relevanten Artikel also nicht erst selbst aussortieren. Eine Suchfunktion gibt es auf der Startseite natürlich auch.
Die Inhalte gehen in Ordnung: Artikel sind logisch in Kategorien gegliedert und erklären kurz und bündig die wichtigsten Aspekte. Allerdings fehlen Screenshots, die die Anleitungen aufwerten und anschaulicher machen würden.
Leider mangelt es etwas an Transparenz: Vivid könnte deutlicher kommunizieren, welche Funktionen in welchem Ausmaß vorhanden sind und welche nicht.
Zudem sind manche Einträge etwas missverständlich formuliert. Durch den Eintrag „Wie kann ich Zahlungen von meinen Kunden einziehen?“ entsteht beispielsweise auf den ersten Blick der Eindruck, als würde die Bank den Lastschrifteinzug unterstützen – doch in Wahrheit geht es nur um die Rechnungsfunktion.

Der Support-Bereich von Vivid Money.
Direkten Kontakt erhalten Sie per Chat im Online-Banking oder via E-Mail. Einen richtigen „Live-Chat“ mit sofortigen Antworten sollten Sie aber nicht erwarten – es kann sein, dass Sie sich je nach Auslastung eine Weile gedulden müssen. Zudem sprechen Sie zunächst mit einem Chatbot, der Sie nur auf Aufforderung zu einem menschlichen Kollegen weiterleitet.
Wir warteten ca. eine Stunde auf eine Antwort. Jene war inhaltlich grundlegend in Ordnung und verwies uns auf einen passenden Hilfeartikel, wirkte aber leider etwas unpersönlich: Es klang nach einer automatisierten Nachricht und nicht so, als hätte sich jemand wirklich mit unserem Problem befasst.
In den Kundenrezensionen kommt Vivid im Durchschnitt recht gut weg, doch zum Support gibt es auch viele Beschwerden. Viele Nutzer fühlen sich ignoriert und klagen über langsame Reaktionen. Selbst in ansonsten positiven Reviews wird hervorgehoben, dass das Support-Team schwer zu erreichen ist.
Beim Support zeigt Vivid Money die üblichen Schwächen einer Neobank: Sie können sich einfach nicht darauf verlassen, im Ernstfall schnell jemanden zu erreichen.
Der Anbieter hat bei den Kontaktmöglichkeiten etwas gespart, ist im Support-Center nicht transparent genug und könnte grundsätzlich noch etwas mehr Liebe und persönlichen Touch in seinen Kundensupport investieren. Auch in den Kundenrezensionen gibt es speziell zum Support recht viel Kritik.
Fazit
Wenn Sie ein digitales Geschäftskonto ohne Schnickschnack suchen, ist Vivid Money einen Blick wert. Die Einrichtung ist im Nu abgeschlossen, die für Mobile-Banking optimierte Bedienung ist unkompliziert, und auch preislich ist das Konto attraktiv – besonders für Freelancer, die von kostenlosen Abhebungen profitieren.
Leider hat Vivid Money aber auch die typischen Schwächen einer Neobank: Der Support ist nicht sonderlich zuverlässig und im Ernstfall könnte es schwierig sein, schnell Hilfe zu bekommen. Auch viele Kunden berichten von langen Wartezeiten und enttäuschenden Antworten. Dazu kommt eine gewisse Intransparenz bei der Einlagensicherung.
Solange alles läuft, wie es soll, ist Vivid Money also eine praktische und günstige Lösung. Allerdings fehlt uns die Zuverlässigkeit und Stabilität, die wir uns von einer professionellen Bank wünschen.

Vivid Money Erfahrungen
Wie zufrieden sind Bestandskunden von Vivid Money? Wir haben uns in den Review-Portalen umgehört und wiederkehrendes Feedback für Sie zusammengefasst:
Benutzerfreundliche App
Viele Nutzer loben die intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche der Vivid Money-App. Jene mache die Finanzverwaltung besonders unkompliziert.Gute Zinssätze
Einige Kunden heben das Zinskonto von Vivid Money hervor und schätzen die guten Zinssätze.Effizienter Kundenservice
Einige Nutzer berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice, der als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird.
Mangelhafter Kundenservice
Es gibt aber auch zahlreiche Beschwerden über den Kundenservice, der oft als langsam und unzureichend bezeichnet wird. Nutzer berichten von langen Wartezeiten und unzufriedenstellenden Antworten.Schwierigkeiten bei der Migration zu Vivid 2.0
Viele Nutzer klagen über Probleme bei der Umstellung auf Vivid 2.0. Dazu gehören gesperrte Konten, Schwierigkeiten bei Überweisungen und fehlende Unterstützung während des Migrationsprozesses.
Vivid Money Alternativen
Weitere Alternativen zu Vivid Money finden Sie hier:





Häufige Fragen & Antworten
Vivid Money ist keine Bank, sondern operiert mit einer E-Money-Lizenz, die durch die Übernahme des luxemburgischen Fintechs Joompay (mittlerweile „Vivid Money S. A.“)erworben wurde. Diese Lizenz ermöglicht es Vivid Money, elektronische Geldtransfers und andere Finanzdienstleistungen durchzuführen. Zuvor nutzte Vivid Money die Dienstleistungen der Solarisbank AG für die Abwicklung der Bankgeschäfte.
Nein, Sie können Ihr Geld bei Vivid Money nicht überziehen. Das Konto ist ein reines Guthabenkonto, was bedeutet, dass Ausgaben nur bis zum verfügbaren Kontoguthaben möglich sind. Einen Dispokredit gibt es nicht.
Vivid Money unterstützt die meisten gängigen Rechtsformen, inklusive GmbH, GmbH & Co. KG, AG, UG, KG, eK, sowie Freiberufler. Augenommen sind eV, gGmbH, gUG und gAG.
Nein, die Bargeldeinzahlung bei Vivid Money derzeit nicht möglich.


